Aviso de privacidad

PerfectaMente SAS, NIT 910798822-0, sociedad colombiana con domicilio en Carrera 20 #185-58 Of. 801, Bogotá, Colombia.

Canales para asuntos de privacidad: correo contacto@perfectamente.tech (asunto: "Habeas Data") y dirección postal en el domicilio social. Horario de atención: lunes a viernes, 8:00–18:00 COT.

A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), información sobre fechas relevantes (opcional) y el mensaje que nos envías. También recolectamos los anexos, firma de correo y datos personales que decidas compartir en correspondencia posterior.

Datos técnicos automáticos: dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo y página visitada. Estos datos se procesan para seguridad operativa, prevención de abuso y diagnóstico técnico.

Cookies: una cookie funcional llamada "pm-tech.lang" recuerda tu preferencia de idioma durante un año. Es estrictamente necesaria y no requiere consentimiento previo (ePrivacy Art. 5.3).

Analítica del sitio: usamos Vercel Analytics en modo privacy-first — sin cookies persistentes y con direcciones IP no almacenadas en claro.

Por favor evita enviar información confidencial sensible (planes estratégicos, datos productivos, secretos comerciales) por este formulario sin un acuerdo previo de confidencialidad.

(i) Responder tu solicitud de contacto y enviarte la información o cotización requerida.

(ii) Gestionar la relación precontractual y, si llegamos a un acuerdo, ejecutar el contrato comercial.

(iii) Cumplir obligaciones legales contables, tributarias y de defensa jurídica.

(iv) Prevenir fraude y abuso del formulario (filtro anti-bot).

(v) Mejorar nuestro sitio mediante analítica agregada y anonimizada.

No usamos tus datos para perfilamiento publicitario, marketing automatizado, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Para prestar nuestros servicios trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, quienes acceden a tus datos únicamente por nuestra instrucción y bajo acuerdos de confidencialidad:

Vercel Inc. (Estados Unidos) — hosting del sitio y analítica privacy-first.

Proveedor de correo SMTP — envío del correo originado en el formulario de contacto. La conexión se realiza por nuestra propia infraestructura de correo, con credenciales y certificados gestionados por PerfectaMente SAS.

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — verificación anti-bot (Turnstile) del formulario de contacto. Cloudflare recibe un token cifrado y datos técnicos mínimos (IP, agente de usuario) únicamente para validar que la solicitud no proviene de un bot. No usamos Turnstile para perfilamiento.

Google Fonts (Google LLC, Estados Unidos) — entrega de las tipografías web del sitio.

Estos encargados pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia. La transferencia internacional se ampara en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 (autorización del titular y cláusulas contractuales que garantizan un nivel adecuado de protección). Para visitantes de la Unión Europea, las transferencias a Estados Unidos se realizan al amparo del EU–US Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo (SCC) cuando aplique.

Datos del formulario sin conversión a cliente: máximo 24 meses desde el último contacto.

Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 10 años adicionales conforme al artículo 28 del Código de Comercio y artículo 264 del Estatuto Tributario.

Datos para defensa jurídica: hasta la prescripción de las acciones aplicables.

Logs técnicos del servidor: 90 días.

Cookies funcionales: caducan automáticamente a los 12 meses o cuando borres tus cookies del navegador.

Como titular de los datos tienes derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar tus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado del uso de tus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista deber legal de conservarla; (f) acceder gratuitamente a tus datos.

Procedimiento. Escríbenos a contacto@perfectamente.tech con el asunto "Habeas Data", identificándote (nombre + documento) y describiendo la solicitud.

Las consultas (acceso a información) se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales (Art. 14 Ley 1581/2012).

Los reclamos (corrección, supresión, revocatoria) se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales (Art. 15 Ley 1581/2012).

Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co).

Si nos contactas desde la Unión Europea, Reino Unido, Brasil, México u otro país con regulación específica de protección de datos personales, te reconocemos los derechos equivalentes previstos en tu legislación local (GDPR, UK-GDPR, LGPD, LFPDPPP, CCPA/CPRA, entre otras), incluyendo cuando aplique: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación, no ser objeto de decisiones automatizadas y presentar queja ante tu autoridad de control.

Escríbenos al mismo correo (contacto@perfectamente.tech) indicando la jurisdicción aplicable y la solicitud específica.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: transporte cifrado por TLS, control de acceso por credenciales y cuando aplica autenticación multifactor, almacenamiento en proveedores con certificaciones reconocidas, principio de mínimo privilegio y revisiones periódicas.

En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente conforme a los plazos legales aplicables.

Este sitio y nuestros servicios profesionales se dirigen a empresas y profesionales adultos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los titulares.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la regulación lo requiera. La fecha de la última actualización aparece al pie. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma visible en el sitio y, cuando aplique, por correo a clientes activos.